ipdialbox

Solución de Contact Center en la nube.

ipdialbox es la solución en la nube con funcionalidades integradas “todo-en-uno” que le permite implementar rápidamente una operación de servicio al cliente, tele-mercadeo o cobranza.

Funciones:

Inbound
ACD
Skill Base routing
Screen POP
Inteligent survey
Inteligent wait
Outbound
Marcador preview, progresivo, predictivo
ANI Dinamico
Blended
Monitoreo y calidad
Grabación de llamadas y pantallas
Monitoreo en tiempo real de voz y pantalla
Reportes
Reportes en tiempo real e históricos
Integración con CRM

Mainatek© es socio certificado en Colombia para ipdialbox©. Solicite aquí una demostración de esta poderosa herramienta.

Scripts